מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 23 ביולי 2026
1. כללי
קבוצת נוריאל בע”מ, ח.פ. 515303675, מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה, שכתובתו https://nourielgroup.com/ ופועלת להגן על המידע האישי הנמסר לה או נאסף במסגרת השימוש באתר.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף מידע במסגרת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן הזכויות העומדות למשתמשים ביחס למידע.
השימוש באתר כפוף למדיניות זו ולהוראות הדין החל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, לרבות תיקון מס’ 13 לחוק, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017 והוראות דין רלוונטיות נוספות.
במדיניות זו:
“קבוצת נוריאל”, “החברה”, “אנו” או “לנו” משמעם קבוצת נוריאל בע”מ.
“מידע אישי” הוא מידע על אדם מזוהה או אדם הניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין, בהתאם להגדרתו בדין.
2. בעל השליטה במידע
בעלת השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר היא:
קבוצת נוריאל בע”מ
ח.פ.: 515303675
כתובת: המלאכה 4, נתניה
טלפון: 052-565-8545
דוא”ל: boaznouriel@gmail.com
ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטים אלה בכל שאלה הקשורה לפרטיות, למידע אישי או למימוש זכויות לפי דין.
3. מסירת מידע על ידי המשתמש
מסירת מידע אישי באמצעות האתר נעשית מרצונו ובהסכמתו של המשתמש. לא חלה על המשתמש חובה חוקית למסור את המידע, אלא אם נאמר לו אחרת במפורש.
עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה, ליצור קשר, לספק מידע שהתבקש או להעניק שירות מסוים.
בעת מילוי טופס באתר, מומלץ למסור רק את המידע הדרוש לצורך הפנייה ולהימנע ממסירת מידע אישי בעל רגישות מיוחדת שאינו נחוץ.
4. סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף
4.1 מידע שנמסר על ידי המשתמש
בעת יצירת קשר, השארת פרטים או פנייה באמצעות האתר, אנו עשויים לקבל מידע כגון:
שם מלא.
מספר טלפון.
כתובת דואר אלקטרוני.
שם העסק או החברה.
תוכן ההודעה או הפנייה.
השירות שבו המשתמש מתעניין.
מידע נוסף שהמשתמש בחר למסור מיוזמתו.
4.2 מידע טכני ומידע על השימוש באתר
בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון:
כתובת IP.
סוג המכשיר.
סוג הדפדפן וגרסתו.
מערכת ההפעלה.
שפה והגדרות תצוגה.
עמודים שנצפו באתר.
מועד ומשך הביקור.
מקור ההגעה לאתר.
פעולות שבוצעו באתר.
נתוני תקלות, ביצועים ואבטחה.
מזהים מקוונים ומידע הנאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
חלק מהמידע עשוי להיחשב מידע אישי בהתאם לנסיבות ולאפשרויות הזיהוי הקיימות.
5. מטרות השימוש במידע
החברה עשויה לעבד את המידע למטרות הבאות:
מענה לפניות שהתקבלו באמצעות האתר.
יצירת קשר עם מתעניינים ולקוחות.
מסירת מידע בנוגע לשירותי החברה.
טיפול בבקשות לקבלת הצעה או מידע נוסף.
ניהול קשרי לקוחות ותיעוד הפניות במערכת CRM.
אספקת שירותים וקיום התקשרויות.
שיפור האתר, התכנים, חוויית המשתמש והשירות.
ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.
מדידה ובחינת אפקטיביות של פעילויות שיווקיות.
מניעת הונאות, שימוש לרעה ואירועי אבטחת מידע.
איתור וטיפול בתקלות.
עמידה בחובות חוקיות, רגולטוריות או שיפוטיות.
הגנה על זכויות החברה, עובדיה, לקוחותיה וצדדים שלישיים.
משלוח עדכונים או תוכן שיווקי, כאשר הדבר מותר לפי דין ובהתאם להסכמה הנדרשת.
החברה לא תעשה שימוש במידע אישי למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף, אלא בהסכמת המשתמש או כאשר השימוש מותר או נדרש לפי דין.
6. מערכת ניהול לקוחות וספקי שירות
פרטים שנמסרים באמצעות האתר עשויים להישמר או להיות מעובדים במערכת לניהול קשרי לקוחות מסוג CRM.
בנוסף, החברה עשויה להסתייע בספקים חיצוניים לצורך:
אחסון והפעלת האתר.
אבטחת מידע.
תחזוקה ותמיכה טכנית.
אחסון וגיבוי מידע.
ניהול פניות ולקוחות.
שירותי דואר אלקטרוני ותקשורת.
מדידת ביצועים וניתוח נתוני גלישה.
פרסום ושיווק דיגיטלי.
שירותים משפטיים, חשבונאיים או מקצועיים.
ספקים אלה עשויים לקבל גישה למידע רק במידה הדרושה לצורך אספקת השירות, ובכפוף להתחייבויות חוזיות, חובות סודיות, אבטחת מידע והוראות הדין.
7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.
החברה עשויה למסור מידע במקרים הבאים:
לספקים ולנותני שירות הפועלים מטעמה.
כאשר המסירה נדרשת לצורך טיפול בפנייה או מתן שירות.
כאשר המשתמש נתן את הסכמתו למסירה.
כאשר החברה מחויבת למסור את המידע לפי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
לצורך ניהול הליך משפטי או הגנה על זכויות משפטיות.
במקרה של מיזוג, שינוי מבני, מכירה, העברת פעילות או העברת נכסים, ובלבד שהגורם המקבל יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו ואת חובות הדין.
כאשר הדבר נדרש כדי למנוע פגיעה, הונאה, שימוש לרעה או סיכון ממשי לאדם או לרכוש.
8. עוגיות וכלים טכנולוגיים
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, פיקסלים, תגיות, מזהים וכלים טכנולוגיים דומים.
עוגיות הן קבצים קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש ומשמשים, בין היתר, להפעלת האתר, שמירת העדפות, אבטחת מידע, מדידה, ניתוח שימוש ושיווק.
האתר עשוי להשתמש בסוגי העוגיות הבאים:
עוגיות חיוניות
עוגיות הנדרשות להפעלה התקינה והמאובטחת של האתר, לשליחת טפסים, לאבטחת המערכת ולשמירת בחירות המשתמש. ללא עוגיות אלה, חלק מהאתר עלול שלא לפעול כראוי.
עוגיות מדידה וסטטיסטיקה
עוגיות המסייעות להבין כיצד משתמשים גולשים באתר, אילו עמודים נצפים וכיצד ניתן לשפר את האתר והשירות.
עוגיות שיווק ופרסום
עוגיות ופיקסלים העשויים לשמש למדידת קמפיינים, בניית קהלים, התאמת פרסומות ומעקב אחר פעולות שהמשתמש ביצע לאחר צפייה בפרסום.
ככל שמופעל באתר מנגנון לניהול הסכמה, כלים שאינם חיוניים יופעלו בהתאם לבחירת המשתמש.
המשתמש יכול לשנות את בחירתו באמצעות מנגנון הגדרות העוגיות באתר, ככל שקיים, וכן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על אופן פעולת האתר.
9. שירותים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול שירותים, תכנים או כלים המופעלים על ידי צדדים שלישיים, כגון:
שירותי אחסון ותשתיות.
מערכות טפסים ואוטומציה.
מערכות CRM.
שירותי מפות.
שירותי וידאו.
כלי ניתוח ומדידה.
רשתות חברתיות.
פלטפורמות פרסום.
שימוש בשירותים אלה עשוי להביא להעברת מידע טכני או אישי לאותם צדדים שלישיים, בהתאם לפעולה שביצע המשתמש ובהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
לחברה אין שליטה מלאה על האופן שבו צדדים שלישיים עצמאיים מעבדים מידע, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני רלוונטי.
10. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירותים שבהם נעזרת החברה עשויים לאחסן או לעבד מידע בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל.
במקרים אלה החברה תפעל להעברת המידע בהתאם להוראות הדין, לרבות תקנות הגנת הפרטיות הנוגעות להעברת מידע אל מחוץ לגבולות ישראל, ותנקוט אמצעים סבירים כדי לוודא שמקבלי המידע מתחייבים להגן עליו כנדרש.
11. אבטחת מידע
החברה נוקטת אמצעים ארגוניים, טכנולוגיים ומנהליים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע, בהתאם לאופי פעילותה ולרגישות המידע.
אמצעים אלה נועדו להפחית את הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, חשיפה, שינוי, אובדן או מחיקה של מידע.
עם זאת, מערכות מקוונות אינן חסינות לחלוטין, ואין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל חדירה, תקלה, נזק או גישה בלתי מורשית.
המשתמש מתבקש שלא להעביר באמצעות טפסי האתר מידע סודי, רפואי, פיננסי או בעל רגישות מיוחדת, אלא אם הדבר נדרש במפורש ובאמצעי תקשורת מתאים.
12. שמירת המידע
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, ניהול הקשר עם המשתמש, מתן שירות, קיום חובות משפטיות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות החברה.
תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת השימוש, אופי ההתקשרות והוראות הדין.
כאשר המידע אינו נחוץ עוד, החברה תפעל למחיקתו, להתממתו או להגבלת הגישה אליו, בכפוף לחובות שמירה החלות עליה.
13. דיוור ותקשורת שיווקית
החברה עשויה לפנות למשתמש בנוגע לפנייתו, לבקשתו או לשירות שבו התעניין.
מסרים פרסומיים או שיווקיים יישלחו רק כאשר הדבר מותר לפי דין ובהתאם להסכמה הנדרשת.
ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה שתופיע בהודעה או בפנייה לדוא”ל boaznouriel@gmail.com.
בקשת הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע שליחת הודעות תפעוליות או הודעות הקשורות לשירות שהמשתמש ביקש לקבל.
14. זכות עיון ותיקון מידע
בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות נציג שהורשה לכך כדין, במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע.
אדם שעיין במידע ומצא כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לבקש לתקן או לעדכן את המידע.
בקשות לעיון או לתיקון ניתן לשלוח אל:
דוא”ל: boaznouriel@gmail.com
טלפון: 052-565-8545
כתובת: קבוצת נוריאל בע”מ, המלאכה 4, נתניה
לשם הגנה על פרטיות המבקש, החברה עשויה לבקש מידע או מסמכים סבירים לצורך אימות זהותו לפני מתן גישה למידע או ביצוע שינוי.
בקשות למחיקת מידע ייבחנו בהתאם להוראות הדין, מטרות עיבוד המידע והחובות החלות על החברה. לא בכל מקרה קיימת חובה חוקית למחוק את המידע.
15. פרטיות קטינים
האתר אינו מיועד באופן מיוחד לקטינים, והחברה אינה מבקשת לאסוף ביודעין מידע אישי מקטינים ללא ההסכמה הנדרשת לפי דין.
קטין המתבקש למסור מידע אישי מתבקש לעשות זאת באמצעות הורה או אפוטרופוס ובהסכמתו.
אם נודע לחברה כי נאסף מידע מקטין שלא בהתאם להוראות הדין, ניתן לפנות אליה והיא תבחן את מחיקתו או את אופן הטיפול בו.
16. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים.
מדיניות זו אינה חלה על אתרים אלה, והחברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע או להתנהלותם. השימוש באתרים חיצוניים כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.
17. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בהוראות הדין.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות.
במקרה של שינוי מהותי באופן עיבוד המידע, החברה תפעל למסירת הודעה מתאימה, ככל שנדרש לפי דין.
18. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות ניתן לפנות אל:
קבוצת נוריאל בע”מ
ח.פ.: 515303675
איש קשר: בועז נוריאל
כתובת: המלאכה 4, נתניה
טלפון: 052-565-8545
דוא”ל: boaznouriel@gmail.com
